1 المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• اسم الشركة.
• الدولة أو المدينة.
• المعلومات المتعلقة بطلب الخدمة.
• بيانات التواصل.
• المعلومات التي يقدّمها المستخدم عند تعبئة النماذج الإلكترونية.
• البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.

2 كيفية استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات للأغراض التالية:

• الرد على الاستفسارات.
• تقديم الخدمات المطلوبة.
• إعداد العروض الفنية والمالية.
• التواصل مع العملاء.
• تحسين جودة الخدمات.
• تحسين تجربة المستخدم.
• إرسال التحديثات المتعلقة بالخدمات عند موافقة المستخدم.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية.

3 حماية المعلومات

نعمل على تطبيق الإجراءات الإدارية والتنظيمية والتقنية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

4 مشاركة المعلومات

لا يتم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• بموافقة صاحب البيانات.
• إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين.
• عند التعامل مع جهات حكومية لإنجاز الخدمة المطلوبة.
• مع مزوّدي الخدمات الذين يعملون نيابةً عن الشركة، مع الالتزام بسرية المعلومات.

5 الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات للفترة اللازمة لتقديم الخدمات، أو للمدة التي تتطلبها الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

6 حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب تحديث بياناته.
• طلب تصحيح البيانات.
• الاستفسار عن البيانات التي تحتفظ بها الشركة.
• طلب حذف البيانات عندما تسمح الأنظمة بذلك.

7 التواصل

في حال وجود أي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضّحة في صفحة «تواصل معنا».